20100812 高速公路拖吊

大家都有信用卡，信用卡都由提供等級不一的拖吊服務，上次在高速公路上需要拖吊，正準備要打給配合的拖吊公司時，就有一台拖吊車出現了（哇！你是躲在哪啊）不到1分鐘就出現ㄟ。拖車司機說這裡沒有路肩，所以信用卡配合拖車公司是不會過來的，只有他能拖之後再拿拖吊單去申請退費。我是半信半疑啦。

接著當我架完三角架時警察也出現了，動作還真快勒，所以不要在說人民的保母沒用處了。因為事故地點沒有路肩，所以警察要求馬上將車子移走，不可停留，所以就必須上現場的拖車。所以拖車司機沒有虎爛。

但是當我今天要去辦理退費時，問題出來了。

事故當時雖然是在拖吊業者無法上來的地方，但是我應該要先call配合拖吊業者，告知狀況與備案。因為我沒有備案，所以拖吊業者是可以拒絕退費申請。

OOXX哩，所以大家要善用信用卡資源時要仔細搞清楚規則。

高速公路拖吊應注意事項

一、 依高速公路交通管制規則第二十四條規定：行經高速公路時，停放路肩車輛不得超過二小時，否則將遭強制拖吊，所以您在二小時內有權在路肩等候救援。

二、 為避免發生敲詐收費，可請交警或高公局交控中心協助通知全鋒道路救援車前往處理，並言明車輛須拖回自己指定之服務廠，以確保自身權益。

三、 汽車於高速公路（含國道五號）發生故障或事故，為保障您的 權利，應立即向全鋒客服中心 0800-055-660 報備請求救援，由客服人員告知應注意事項，其後因情形急迫或其他不可抗力因素，可委請其他合法拖吊車服務（合法之拖吊車指：拖吊車駕駛門邊印有五個阿拉伯 數字或前擋風玻璃貼有高速公路梅花標誌拖吊服務證），並於一週內憑

（1）高速公路拖救契約三聯單

（2）三聯式發票有「全鋒汽車股份有限公司」抬頭及統一編 號：22899886之扣抵聯及收執聯

（3）持卡人之身分證或駕照影本

（4）行照影本

（5）車輛進廠證明（視個案狀況予以提供），向全鋒客服中心申請會員免費權益內之費用，依高公局規定金額退 費予持卡人。（如為事故車，經交通警察現場處理，並至該分隊或最近交流道做完筆錄後，請再與全鋒客服中心連繫為您接續救援服務。）

四、 如委請非全鋒之合法拖吊車輛，有違約收費、出言恐嚇、破壞、欺騙、索取其它費用等不法行為時，可檢具相關事實，並記明拖吊車編號、車號、公司名稱、時間、地點等直接向高速公路局轄區工程處申訴。

資料來源：花旗道路救援優惠價活動服務內容