20100731 服務的態度

晚上約7:20去龍翔園吃飯，進去時看到餐廳已經9成滿了，不過幾乎都是快要吃完的。點了豆乾肉絲、清炒礁溪空心菜、清蒸金鱒魚。餐廳的上菜速度還OK，大約10分鐘豆乾肉絲與空心菜也陸續上桌就剩下一道蒸魚了。

大約7:45左右，很多桌都已買單，還是有一些客人陸續進來，其中一桌就在這個時間進來坐在我們旁邊的位子。我知道蒸魚會慢一點，不過這是什麼魚啊可以蒸那麼久？廚房陸續出了幾道魚都不是我們的，看看那幾桌都是比我們先來的，有一桌是跟我們差不多時間進來的，他們的魚也上了，想說下一個應該是我們的吧。不過已經等的太久了，想說下一條魚如果不是我們的，我就要買單走人了。看著廚房出來一道魚，樣子很像我們點的清蒸金鱒魚，想說好吧終於來了，看著服務生端過來，但是居然在我們旁邊那桌停下來。一個傻眼原來那是隔壁點的，不過廚房卻作錯菜他們點的是豆瓣鱸魚，不是剁椒鱸魚。看到著邊我們就不太爽了，比我們晚到的都上菜了，啊！我們那條魚是游到哪去了呢？ 等待的期間，我還問過服務生，給我的答案是快好了，但是比我晚來的客人所點的魚卻先上，這是啥道理啊。我就直接去買單，告訴餐廳我不要這條魚了，櫃檯聽到你要取消當然是不願意啦，趕緊跑去問廚房，不巧的是他們喊太大聲了我都聽到他們的對話，看來是才剛放下去蒸，櫃檯的小姐出來說，你點的魚比較大要蒸比較久，聽到這麼爛的理由真的是不能接受，我說我旁邊那桌比我晚進來20分鐘，他們的剁椒鱸魚都來了，我的卻還沒來你的理由是不是太不合理了，這時候櫃檯小姐居然說你點的金鱒魚比鱸魚大很多所以要蒸久一點，想要說服我不要取消，我說不用了我不想再等了就直接買單吧。

今天不爽的是餐廳的態度，我可以接受店家告訴我不小心延誤了，給我一個抱歉的說法，但是用欺騙的，我就很不高興。事後的處理態度更是讓人不能接受。我想這家餐廳應該就被我封殺了。